以前、社内報には「会社の中に眠っている力」を引き出す可能性がある、という話をしました。

ただ、その一方で、こんな声もよく聞きます。

• 社内報を出しているけれど、変化が見えない
• インタビュー記事を書いても、当たり障りのない内容になる
• いい話ではあるが、行動につながっている実感がない

実はここに、多くの会社が共通してつまずくポイントがあります。

それは――「誰が、どんな聞き方をしているか」です。

社内の人同士では、どうしても聞けないことがある

社内インタビューが悪い、という話ではありません。ただ、社内だからこそ起きる“限界”は確かにあります。

• 上司と部下
• 同じ部署の同僚
• 長年一緒に働いてきた関係性

こうした関係の中では、

• 遠慮
• 空気を読む
• 「今さら聞かなくても分かっているよね」という前提

が、無意識に働きます。

その結果、

• 本当は工夫していること
• 迷いながら決断した背景
• 自分なりに変わってきた部分

が、言葉になる前に流れてしまう。

話せないのではなく、“振り返るきっかけがない”という状態です。

事例紹介

役職者インタビュー「私のビフォアー・アフター・ネクスト」

あるクライアントでは、外部インタビューを入れるにあたり、役職者全員に対して、こんなテーマでインタビューを行いました。

「私のビフォアー・アフター・ネクスト」

• 昔は、仕事の中で、どんな考え方・関わり方をしていたのか（ビフォアー）
• どんな経験を経て、何が変わって、今どういう考え方や思いで仕事をしているのか（アフター）
• これから、どんな目標や夢を掲げているのか、またどんな役割を果たしていきたいのか（ネクスト）

ポイントは、
「成果」ではなく、変化に焦点を当てたことです。

外部インタビュアーが入ることで、

• 自分では当たり前だと思っていた変化
• 言葉にしてこなかった迷い
• 部下にはあまり話してこなかった過去

が、少しずつ言葉になっていきました。

その記事を読んだ社員からは、

• 「上司も悩みながら変わってきたんだと分かった」
• 「完璧じゃなくていいんだと思えた」

という声が上がり、役職者と社員の距離感が、明らかに変わったのです。

これは、外部だからこそ踏み込めたインタビューだと感じています。

全社員企画「新年号・くじ引き企画 社員みんなに聞きました！36の質問」

もう一つ、印象的だったのが、全社員を対象にした「一言インタビュー企画」です。

テーマは堅いものではありません。

「新年号・くじ引き企画 社員みんなに聞きました！36の質問」

• 質問はくじ引きでランダム
• 真面目な質問もあれば、クスッと笑える質問もある
• 答えは一言、短くてOK

この企画の狙いは、おしゃべりのきっかけをつくることでした。

結果は想像以上で、

• 「この人、こんなこと考えてたんだ」
• 「その答え、意外！」
• 「それ、私も同じです」

と、社内で自然と会話が生まれました。

ポイントは、「上手に答える」必要がないこと。

外部インタビュアーが入ることで、社員は気負わず、“素の言葉”を出しやすくなります。

その一言一言が、社内の空気を少しずつほぐしていきました。

外部インタビューの本当の価値

ここで改めてお伝えしたいのは、外部インタビューの価値は記事そのものではない、という点です。

本当の価値は、

• 自分自身を振り返る時間が生まれること
• 言葉にしてもいい、と感じられること
• それが社内で共有されること

このプロセスそのものにあります。社内報は、その受け皿として非常に相性がいい。

だからこそ、

• 読まれる
• 話題になる
• 行動につながる

という流れが生まれやすくなります。

それほど、外部インタビューは効く

役職者向けの「私のビフォアー・アフター・ネクスト」。

全社員参加型の「新年号・くじ引き企画 36の質問」。

どちらも、最初から大きな施策として構えたものではありません。

「外から聞いてもらったら、何か変わるかも」そのくらいのスタートでした。

それでも、

• 社内の空気が変わり
• 会話が増え
• お互いを知る視点が生まれる

という変化が、確かに起きました。

おわりに

社内報がうまく機能しないとき、原因はコンテンツ量でも、デザインでもありません。

多くの場合、「誰が、どう聞いているか」だけが違います。

外部インタビューは、会社の中にすでにある力を引き出すための“きっかけ”にすぎません。

でも、そのきっかけが入るかどうかで、社内報の意味は大きく変わります。

もし今、

• 社内報がマンネリ化している
• インタビューが表面的だと感じている
• 社員同士の会話を増やしたい

そう感じているなら、「外から聞く」という選択肢を一度考えてみてもいいかもしれません。

それほど、外部インタビューは、効きます。

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